情绪是最好的礼物

    妮的乖巧，妮的优秀，是看得见的。班上推行“日行一善，德养一生”活动，她十分欢喜，每天必行一善，并认认真真记录，如在朋友受伤的包了绷带的手上签字，祝他早日康复；把语文书借给了总是丢书的男生……

    她喜欢写作，文章写得极好，作为她的语文老师，我也乐意与她交流。高三时，原宣传委员不干了，一时没人愿意“接手”，教室的气氛有点尴尬。她主动站起来说，老师，我来吧……

    可是，一天晚自习，她的作业有两道题做得不理想，我招呼她过来，跟她讲错在哪里，该怎么修改，为什么要这样改……第一道题还没讲完，她急急地打断我：“老师，我现在连语文题都不知道怎么做了！上次您说要这样，上上次您又说要那样，上上上次……原本我有自己的思考与判断，有自己的答题思路与模式……”

    那连珠炮迅速砸向我，声音不大，但情绪很大。我目瞪口呆，有那么一会儿甚至不知所措。还好，我很快反应过来：“妮，看来你有情绪了？”一个人有情绪的时候往往听不进去任何建议，“好吧，今天我们先到此为止吧”。

    为什么会这样？我不断自问。

    一段时间以来，妮在做什么？竭尽全力学习数学，可是数学成绩并没有因为她的努力而给她一点阳光，分数仍是一如既然往地令她黯然。语文是她的骄傲，可几次考试下来也颇不如人意。

    一段时间以来，对她，我在做什么？我给予了她很高的期望，给予了她许多关注和帮助。想起最近几乎每次语文作业，我都会主动找她当面批改，主要指出她答题中的知识漏洞和表达错误。

    这种做法是她所需要的吗？也许，我一直在缘木求鱼，今天她的情绪爆发终于提醒了我。

    只是，孩子在情绪爆发之后怎样想呢，她有没有担心呢，是否担心老师怎么看她，这份担心是不是又会增加新的压力……这样想着，我觉得一定得跟她说点什么。

    在教室外的走廊，我们面对面。我还没开口，她说，老师，对不起，让你不高兴了。很显然，她误解了。我告诉她，她的情绪反应带给我怎样的反思和修正。妮知道了我的想法，回到教室后又给我写了一张卡片：

    陈老师，虽然刚才你找我谈了心，但我觉得还是有必要写这一封信。

    最近，我一直处在很焦躁的状态，常常没道理地想要发火，好像内心盛了一壶翻滚的开水。没想到今天我会打翻这壶水，原本很担心这壶水一定烫到了您，让您很伤心。没想到您拥有金刚不坏之身，而且又是那么能理解我，谢谢您。同时，我也想向您表达歉意，对不起。我会不断审视自己的学习动态，注意调整情绪、方法和策略。写完这封信，我的心情轻松了许多……

    看完这封信后，我想，情绪是需要的信使。每一个人的行为都是由背后的需要所驱使的。如果我们不去体会孩子行为背后的需要，就堂而皇之地站在道德制高点上指责他们，结果只能适得其反。

    很高兴那天我能从非暴力沟通的视角处理妮的情绪。当我感受到了妮的不良情绪反应后，注意体会她情绪背后的需要，这个过程帮助我平静下来，然后反复与孩子的需要连接。因为了解了妮的需要并主动沟通，她的压力得到释放，我也因此得以释怀。

    很高兴看到了妮的情绪带给我的礼物。